개인정보처리방침

0. 개인정보 처리자

• 서비스명: BudDiary
• 운영 주체: orbitPilot
• 개인정보 보호책임자: Dongseok Heo
• 문의: team@buddiary.com

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정 및 인증: 이메일, 비밀번호, 이메일 인증 여부, 소셜 로그인 제공자 식별정보, 세션·토큰 발급 기록
• 동의 이력: 만 14세 이상 여부, 이용약관·개인정보처리방침·마케팅 수신 동의 여부, 동의 시각, 동의 버전, IP 주소, 사용자 에이전트
• 회원 프로필: 표시 이름, 프로필 이미지, 소개글, 생년월일
• 반려동물 프로필: 반려동물 이름, 종류, 호칭, 성격 정보, 생일, 프로필 이미지
• 게시 및 커뮤니티 활동: 피드, 댓글, 좋아요, 신고 내용, 신고 사유, 관리자 검토·조치 기록
• 일기 및 AI 생성: 사용자가 입력한 메모, 첨부 이미지·동영상, 생성된 일기, 이미지 설명, 처리 상태, 실패 사유, 사용 모델·프롬프트 버전, 토큰 사용량
• 파일 업로드: 원본 파일명, 파일 형식, 용량, 재생 길이, 저장 경로, 썸네일 경로, 업로드 목적, 처리·삭제 상태
• 결제 및 일기장: 상품 ID, 거래 ID, 플랫폼, 결제 채널, 결제 금액, 통화, 일기장 충전·사용·환불·조정 내역, 원거래 검증 payload
• 알림 및 이용 기록: 알림 제목·내용·읽음 여부, 접속 채널, 접속 시간대, 접속 횟수, 로컬 저장소에 보관되는 로그인·설정 정보
• 자동 수집 정보: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 로컬 스토리지, 세션 스토리지, 광고 식별자 또는 유사 식별자
• 선택 항목: 마케팅 정보 수신 동의 여부, 이메일/SMS 수신 채널 선택 정보

2. 개인정보 이용 목적

• 회원 식별, 본인 확인, 이메일 인증, 계정 및 세션 관리
• 반려동물 프로필, 피드, 댓글, 좋아요, 신고, 알림 등 서비스 제공
• 이미지·동영상 업로드, 미디어 처리, 썸네일 생성, 삭제 요청 처리
• AI 일기 생성, 입력·출력 안전성 검토, 과거 일기 기반 맥락 검색, 품질 및 안정성 개선
• 일기장 충전·차감·복구·환불, 결제 검증, 부정 결제 및 남용 방지
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 민원 대응
• 이용 통계, 기능 개선, 운영 지표 분석, 오류 조사
• 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 트래픽 방지
• 이벤트, 혜택, 점검 안내 등 마케팅 정보 발송(선택 동의 시)

3. 보유 및 이용 기간

4. 제3자 제공 및 처리위탁

BudDiary는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라, 파일 저장소, 이메일 발송, 소셜 로그인, 앱 내 결제 검증, 광고 플랫폼, 분석 도구, AI 모델 제공자 등 외부 사업자에게 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 필요한 범위의 정보를 제공할 수 있습니다. 위탁 업무에는 인증, 저장, 전송, 결제 검증, AI 입력·이미지 검토, 광고 제공·측정, 장애 분석이 포함될 수 있습니다. 위탁 현황이 확정 또는 변경되면 본 방침에 반영합니다.

5. 국외 이전 가능성

소셜 로그인, 클라우드 저장, 광고, 분석, AI 일기 생성·이미지 검토·임베딩 검색, 앱 내 결제 검증 과정에서 개인정보, 서비스 이용 정보, 업로드 미디어, 일기 입력·생성 결과가 해외 서버를 통해 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시·방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유 기간 등 법령이 요구하는 사항을 확인하고 필요한 고지를 제공합니다.

현재 AI 처리에는 OpenAI 및 Google Gemini 계열 모델이 사용될 수 있고, 결제·로그인·광고 처리에는 Apple, Google, Kakao, Google AdSense 등 외부 플랫폼이 관여할 수 있습니다. 각 사업자의 서버 위치와 보관 기간은 해당 사업자의 정책과 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

6. AI 일기 생성 및 개인화

• AI 일기 생성에는 사용자가 입력한 메모, 첨부 이미지·동영상의 설명 또는 URL, 반려동물 프로필, 과거 일기 맥락이 사용될 수 있습니다.
• 과거 일기 기반 맥락 검색을 위해 일기 ID, 반려동물 ID, 작성 시각, 사용자 입력, 생성 결과 등이 벡터 검색 저장소에 색인될 수 있습니다.
• 데일리 일기장과 프리미엄 일기장은 생성 품질, 기억 기능, 처리 방식이 다를 수 있으며, 화면 또는 일기장 정책에서 안내한 기준을 따릅니다.
• 안전성 검토, 오류 조사, 민원 대응, 부정 이용 방지를 위해 관리자 또는 운영자가 필요한 범위에서 입력, 결과, 처리 상태, 실패 사유, 사용 모델 정보를 확인할 수 있습니다.
• 일기 또는 계정 삭제 시 서비스 데이터와 함께 관련 검색 인덱스 삭제가 요청됩니다. 다만 AI 처리 작업 기록, 토큰 사용량, 오류 로그, 외부 모델 제공자의 보관·삭제 기준은 해당 사업자의 정책과 계약 조건 및 회사의 분쟁 대응 필요에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 관리자 열람 및 운영 분석

서비스 운영, 고객지원, 신고 처리, 환불 심사, 보안 대응, 품질 개선을 위해 권한을 부여받은 관리자는 회원 이메일, 프로필, 반려동물 이름, 피드·댓글, 신고 내역, 일기 생성 작업 상태, 입력·생성 내용, 미디어 URL, 접속 채널·사용자 에이전트, 일기장·결제·환불 내역을 필요한 범위에서 열람할 수 있습니다. 관리자 접근은 역할과 목적에 따라 제한합니다.

8. 계정 탈퇴 및 삭제 처리

• 탈퇴 시 이메일, 이름, 프로필 메시지 등 계정 식별정보는 비식별화되고, 프로필, 피드, 댓글, 업로드 미디어는 삭제 또는 삭제 예정 상태로 전환됩니다.
• 이미 처리 중인 AI 작업, 미디어 삭제, 저장소·검색 인덱스 삭제는 시스템 상태에 따라 순차적으로 완료될 수 있습니다.
• 일기 원문, AI 생성 결과, AI 작업 payload, 사용 모델·토큰 기록은 오류 조사, 부정 이용 방지, 일기장·환불 분쟁 대응에 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
• 결제·환불·일기장, 신고·제재, 동의 이력, 접속 기록처럼 법령상 의무, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 정보는 별도 보관될 수 있습니다.
• 공개 게시물이 다른 이용자의 신고, 댓글, 알림, 운영 기록과 연결된 경우 서비스 안정성을 위해 일부 식별 정보가 비식별 또는 삭제 상태로 남을 수 있습니다.

9. 쿠키 및 광고 식별자

회사는 로그인 상태 유지, 인증 토큰 저장, 테마·앱 WebView 상태 유지, 약관·마케팅 동의 흐름 처리, 서비스 품질 개선, 광고 제공 및 측정을 위해 쿠키, 로컬 스토리지, 세션 스토리지, 광고 식별자 등 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저, 운영체제, 앱 또는 제공되는 동의 관리 도구에서 저장 장치와 광고 개인화 설정을 조정할 수 있습니다. 자세한 사항은 광고·쿠키 안내에서 확인할 수 있습니다.

10. 이용자의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
• AI 일기, 게시물, 댓글, 업로드 미디어 삭제 요청
• 마케팅 수신 동의 철회
• 회원 탈퇴 및 계정 삭제 요청
• 법령상 근거가 있는 경우 개인정보 처리에 대한 동의 철회 또는 이의 제기

11. 안전성 확보 조치

• 회원별 접근 권한 확인과 관리자 권한 제한
• 업로드 파일의 소유자·목적 검증, 미디어 삭제 상태 추적
• AI 입력·출력 검증, 부적절한 콘텐츠 신고 및 관리자 검토
• 일기장·결제 거래의 중복 검증과 감사 기록 보관

12. 개인정보 보호책임자 및 문의

orbitPilot은 개인정보 보호 관련 문의와 불만 처리를 위해 담당 창구를 운영합니다. 개인정보 보호책임자는 Dongseok Heo이며, 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 동의 철회 요청은 team@buddiary.com으로 접수할 수 있습니다.

13. 방침 변경

회사는 법령, 서비스 기능, 위탁·국외 이전, AI·광고·결제 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면 또는 별도 공지를 통해 시행 전에 안내합니다.